Politique de retour
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit pour un crédit en magasin , un produit différent ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine.
Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et de remboursement :
- Les articles en promotion sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- Les articles retournés doivent toujours avoir des étiquettes et être retournés dans l'emballage d'origine du produit.
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Répondez à votre e-mail de confirmation de commande pour demander quels produits vous souhaitez retourner.
- Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par e-mail (les frais de port seront déduits de votre remboursement).
- Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.
Informations Complémentaires:
- La plupart des remboursements prennent entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre banque.
- Le client paie les frais d'expédition pour les retours.
- Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement.
- Les retours perdus ou endommagés pendant l'expédition seront remplacés.
- Contactez-nous pour plus d'informations si vous avez un retour : 214-702-6461.